Menschliche Zuwendung kommt bei DfM-Kunden in Vellberg an

08. März 2021

Die Zufriedenheit mit den Leistungen von Dienste für Menschen ist sehr hoch. Das weist die neueste Kundenbefragung bei DfM aus. Besonders erfreulich ist, dass mehr als 1.000 Bewohnende, Angehörige und Betreuende das Umfragekriterium „Menschliche Zuwendung“ positiv bewerten. „Wir haben richtig gute Ergebnisse bei unserer Kundenbefragung bekommen“, freut sich Nachhaltigkeitsbeauftragte Sabine Kutschus. „Das spricht für eine gutes Management in der Corona-Krise.“ Im Leitbild von Dienste für Menschen stehen „Menschen, Nähe, Lebensfreude“ ganz vorne.

Im Pflegestift Vellberg liegt der Grad der Zufriedenheit beim Thema Pflegequalität mit 83 % sehr hoch. Besonders gut werden diakonisches Profil und Seelsorge, die Selbstbestimmung und die Wohnqualität beurteilt. „Wir bleiben an dem Thema Essensqualität dran. Die konsequente Umsetzung der Essenswünsche ist wichtig“, betont die Nachhaltigkeitsbeauftragte, die das Fehler- und Beschwerdemanagement koordiniert.

♥♥♥♥♥ Menschliche Zuwendung
♥♥♥♥ Pflegequalität
♥♥♥♥ Diakonisches Profil und Seelsorge
♥♥♥♥ Selbstbestimmung
♥♥♥♥ Wohnqualität

Kontakt:
Nachhaltigkeitsbeauftragte Sabine Kutschus

SKutschus@udfm.de