Workshop "Auf Augenhöhe"

16. Oktober 2020

Wir alle sind "Sprach-Arbeiter/-innen" - am Telefon, per E-Mail und manchmal auch per Skype. Wir sind Profis im Umgang mit Missverständnissen... meistens zumindest. Deshalb investieren wir Zeit in gute Kommunikation und holen uns Tipps und aktuelle Informationen.

Zielgruppe: Der Workshop ist für alle neuen Mitarbeitenden, die noch keinen Kommunikationsworkshop absolviert haben und ebenfalls für alle Interessierten.

Referentin: Frau Louise Fiegel

Termin: Freitag, 16. Oktober 2020
Uhrzeit: 9:00 - 13:00 Uhr

"Auf Augenhöhe - Missverständnisse vermeiden, deeskalieren, Lösungen suchen"

  • Stolperfallen in der E-Mail-Kommunikation
  • Fragen der Etikette in E-Mail und am Telefon
  • Das Ende der Höflichkeit
  • Umgang mit Eigenarten meines Gegenübers und Suchen nach Lösungen im Gespräch

Tagungsort: Dienste für Menschen gGmbH, Zentrale Dienste, Kennenburger Str. 65 in 73732 Esslingen (Raum: Württemberg) (Präsenzveranstaltung)

Vielen Dank für Ihre Anmeldungen unter BHipp@udfm.de oder 0711 268 79 - 114.